Köpvillkor, GDPR & Cookies

Köpvillkor

  • Avbokning/ombokning av körlektion ska ske senast kl. 12:00 en vardag före körlektion. Om körlektionen exempelvis är på en måndag ska avbokningen ha skett senast på fredag kl. 12.00. Om avbokning sker senare än kl. 12:00 förlorar eleven lektion. För sen avbokning på grund av akut sjukdom krävs uppvisande av läkarintyg som visar att man har varit akut sjuk. Dessa villkor är standard hos alla trafikskolor eftersom man måste betala lärarlöner även om det är tom lucka.
  • Om kunden uteblir på grund av yttre omständigheter, exempelvis förseningar av tåg/buss eller oväder så kan inte trafikskolan ta ansvar för detta och lektionen räknas av. Även detta är standard hos alla trafikskolor i landet.
  • Avbokning skall ske personligen i receptionen eller via telefon, inte på mejl eller telefonsvarare. Detta för att undvika missförstånd.
  • Kunden ansvarar för sitt lektionssaldo, d.v.s. antalet lektioner man har kört eller har tillgodo. Om kunden bokar/kör fler lektioner än vad som ingår i ett köpt paket kommer dessa att debiteras i vanlig ordning.
  • Trafikskolan förbehåller sig rätten att kunna avboka lektioner när till exempel en trafiklärare blir sjuk eller ett fordon behövs vid en uppkörning. Naturligtvis ska trafikskolan meddela eleven detta så tidigt som möjligt och om möjligt kunna erbjuda en ny tid.
  • Våra körlektioner är 70 minuter vardagar och 65 minuter under helger och helgdagar.
  • Avbokning eller ombokning av kurser ska det ske senast 3 dagar innan kurstillfället. Vid sen avbokning debiteras fullt pris för den beställda kursen.

Betalning och övrigt

  • Trafikskolan har ej ångerrätt eller öppetköp på köpta tjänster/produkter som köps på plats.
  • För tjänster som köpts via internet eller via telefon gäller lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (Lag 2005:59). Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. För att utnyttja din ångerrätt ska du innan ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet kan skickas till trafikskolan via hemsidan, via e-post eller via post till Rattens Trafikskola, Aniaraplatsen 2, 191 47 Sollentuna. Observera att ångerrätten gäller inte längre när en tjänst eller del av en tjänst/paket redan har påbörjats, exempelvis när eleven har skrivits in i trafikskolan och bokat en eller flera lektioner/kurser.
  • Risk 2 (Halkbanan) görs hos ett annat företag, om du är försenad eller missar din tid så kan inte trafikskolan göra något åt detta. Du behöver ta kontakt med trafikskolan för avbokning/ombokning.
  • Alla våra paket är giltiga i 6 månader från inköpsdatum. Presentkorten är giltiga i 1 år (därefter är paketet förbrukat och går ej att använda).
  • Lektioner/paket betalas i förskott.

Delbetalning

Vi erbjuder dig räntefri delbetalning genom Resursbank. Du kan betala dina körlektionspaket räntefritt under en viss tid. Detta ger dig möjlighet att inte behöva betala stora summor på en gång. Du kan välja mellan 3, 6, 12 eller 24 månaders räntefri delbetalning.

Återbetalningsvillkor

När du har tagit körkortet och har oanvända lektioner kvar från ett paket så återbetalar vi kvarstående körlektioner i paketet. Återbetalning sker endast mot uppvisande av kvitto och inom 6 månader från köptillfället.

Kursbokning

Kurser ska senast avbokas 3 vardagar innan kurstillfället, i annat fall debiteras kursavgiften till fullo.

Avbokning

Avbokning och återbetalning kan göras över telefon eller i receptionen senast 3 dagar innan kursstart.

GDPR & Cookies

Vi följer GDPR och skyddar dina personuppgifter

Som du säkert hört talas om infördes den nya dataskyddsförordningen GDPR den 25 maj 2018. Nu både förtydligar och förstärker vi skyddet för dina personuppgifter.

GDPR påverkar i stort sett alla som använder digitala tjänster, eller som helt enkelt är registrerade som kunder hos olika företag. Säkert har du själv redan märkt att texter om nya regler för personuppgifter dyker upp i inkorgen, på webbplatser och i sociala medier.

Översyn av medlemsregister

Som en följd av GDPR kommer vi att införa mer systematiska rensningsrutiner för användarkonton, så att konton som inte längre är aktiva och personuppgifter som inte längre behövs rensas bort efter en tid.

Om du haft ett konto som nu är inaktivt på www.rattenstrafikskola.se, kommer alltså inte dina uppgifter att ligga kvar i vårt register mer än en begränsad tid efteråt.

Sparar bara det som behövs

I linje med den nya dataskyddsförordningen lagrar vi bara de personuppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna ta hand om våra kunder och användare av digitala produkter på bästa sätt.

Vår webbplats använder cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera dig om att vi använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator. På www.rattenstrafikskola.se används cookies för att förbättra webbplatsens funktionalitet för dig som användare.

Rattens Trafikskola lagrar ingen personlig information i cookies utan endast information som möjliggör att alla våra tjänster ska fungera under besöket (sessionen) på vår webbplats. Vid nästa besök skapas nya cookies med nya värden. Vi använder permanenta cookies endast för att lagra användarinställningar, ej ID- eller persondata.

Det finns två typer av cookies som används till olika saker, dessa kallas permanenta cookies och sessionscookies.

En permanent cookie sparar en textfil på användarens dator. Denna fil finns kvar mellan användarens besök till webbplatsen. Denna fil kan läsas och skrivas av samma webbplats vid flera olika tillfällen. Ett tänkbart användningsområde för en permanent cookie kan vara att personliga inställningar på webbplatsen ska behållas under en längre tid.

Hur du stänger av cookies

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av funktionen i din webbläsares inställningar. Hur du stänger av cookies beror på vilken webbläsare du använder. Du kan hitta mer information om detta i din webbläsares hjälpfunktion. Detta innebär samtidigt att många funktioner på vår webbplats inte kommer att fungera för dig.

© 1993- Rattens Trafikskola | Integritetspolicy | Bankgiro: 352-3628 | Swish: 123 605 6204